初学者怎么管理好一个美容院？

    随着美容院的快速发展，很多人都看到了美容业未来的发展趋势，都想分一杯羹。没有开过美容院经验的人怎么能经营美容院呢？而如今的美容业竞争激烈，要想在其中立于不败之地并非易事，要想在其中立于不败之地还需要从各方面努力才能取得成功。今日德尔实美容院加盟品牌小编就与大家分享一下新手如何开美容院，希望对各路同行有所帮助。

    一、有特色的经营项目。

    美容机构的经营项目很多，比如：中医美容、针灸美容、瑶浴美容等等。每个项目都有其独特之处，作为一个新开的美容院，可以选择其中的一个项目来经营，把这个项目做得更好，也可以在这个项目的基础上拓展。从而避免了与其它美容院的竞争，更有利于美容院的发展。但当美容院慢慢走向正轨时，可多选几个经营项目，使项目更加全面，不仅能满足客户更多的需求，也能吸引更多的客户。第二，员工培训。

    前期要做好美容美发，要有明确的目标，培养优秀的团队。我们都知道，美容院的发展与员工的努力密不可分。通常与客户接触最多的是美容师，他们了解客户的需求，了解客户的皮肤问题，为客户解决问题。这就是那些能留住每一个顾客的员工。现在有了他们，美容院也就有了。

    美容美发从业人员应定期对美容美发专业知识、专业技巧进行培训，使其综合能力不断提高和完善。这不但可以更好地服务顾客，更重要的是可以吸引更多的顾客。

    二、客户维护

    美容美发行业的竞争十分激烈，对于美容美发行业来说，顾客是决定其能否发展的决定性因素。因此，我们可以说，做好客户维护工作非常重要。因为有一些原因，美容院选择你们这个地方，也许是因为高品质的服务打动了客户，也可能是因为专业的技术。当你进入美容院时，要把这位顾客当作重点顾客。建立客户档案，记录客户的兴趣、爱好、需要，并在客户生日时赠送礼品，使客户感受到美容院对她的重视与关怀。平常可以发一些美容小知识，让顾客知道还有这么一家美容院。当客户做完美容护理后，进行定时电话回访，了解客户对此服务的意见和建议。常常是这些小细节，才是留住客户的最好办法。

    在维持客户后，这些客户会慢慢变成忠诚客户。他们不只是固定在你的发廊里消费，他们也会吸引一些新的顾客。每个顾客都有自己的朋友圈，如果他们愿意把自己的朋友介绍到店里去消费，那么美容院将会增加更多的顾客。这说明维护好客户是一件非常重要的事。