痛点一：表面缺少促销，实际缺乏营销。

不只是美业，在全市场都很普遍，甚至顾客也养成了一种习惯，“马上就到XX节，市场就要开始打折促销了”。

这真的能带来有效客流吗？无法说没有，但效果越来越差，做不完的促消，却无法拓客。

皮肤管理店真正应该做的，是洞察消费者，围绕不断升级的消费者需求进行营销。经营皮肤管理店不是朝九晚五一公式化的任务，而是一种时尚感、时代潮流的工作，也许昨天您还在完善服务话术，今天就在做仪器的更新，明天又有新的项目引进。

于是营销手段的升级，最根本的是抓住客户的需求

痛点二：表面缺位，实际管理缺位。

有效管理，深入研究，管理效果不好，其实很大原因是企业缺乏文化来统领，这样的企业是莫得灵魂！而且皮肤管理店的创业之路艰难，没有足够强大的文化理念支撑难以走远。

那么在皮肤管理店怎么算文化呢？

领导的价值观，如服务理念、店规、使命感，这些都是文化的组成部分。不断地对员工进行强调和灌输，他们就会被这种文化吸收，工作的动力也在悄然改变。这种情绪当然应该是积极的，至少是开放的，而不是专制、独断专行的想法。

所以加盟店开店比自己开店更容易生存，除去品牌方的物质支持，品牌店长年累月积攒的品牌文化，也是支撑店铺的一大支柱。

每个人的服务理念一致，目标方向一致，一切措施都朝着一个方向努力，分歧少，员工感觉得到的不仅仅是个人的努力，而是大家共同前进，归属感使命感随之增强。

痛点三：表面表现下滑，实际效率低下。

商店出租贵，人员贵，提高业绩永远是皮肤管理店老板考虑的问题。在开业之前，我曾在很多皮肤管理店做过职员，大部分店长停留在一隅的思考，业绩业绩，只想表现，而不思考更深层次的原因，为什么业绩提升难。

单店经营，人工操作，人工操作，传统皮肤管理店最大特色。有的皮肤管理店因未能改善落后的经营模式，依然效率低下，被市场淘汰。低效是绩效难以提高的一个重要因素。

痛点四：表面产品太多，实际缺货。

许多皮肤管理店缺少任何东西，就是产品不缺。不少皮肤管理店产品满溢，真正赚钱的拳头产品却拿不出高价。

一是不断刷新客户的新鲜感，不是每次来都这么几个项目，一个单一简单的项目随时有可能被其他店铺取代，再加上促销力度的增加，客户很容易被抢走。

其次，满足顾客不同的需要，项目总是面向大多数顾客，而不是受众较少的项目。每一周期之间都有一定的联系，能使顾客真正感觉到皮肤在每一个项目中都得到提升，问题得到改善，进而满足客户对皮肤管理店最基本的需求——皮肤管理。这样还能做到留客，顾客的需要都得到满足，自然愿意留下来不？

其三，在不断上新的同时，我们保留基础项目，并做好爆红的项目，并做好一贯优质的服务，让每一位客户前来咨询的期望都能得到回应，这也做到了锁客！

痛点五：表面创新不足，实际缺乏智能系统。

因特网是快速的，信息不断变化的，使用的方式也不断变化。所有的产业都需要不断的学习和更新知识。那么，如何将飘向空中的idea，如何将一套有效的方法论传递下去？这就需要建立学习机制。

抓住痛点，突破痛点，使之成为盈利点，同时也是“盈利点”，这才是美业经营的目标和方向！