社区营销在许多美容院都有应用，有些卓有成效，有些却很少有成效。导致如此巨大差异的主要原因就是未能对社群营销的本质理解不足，导致实际应用上的差异，最终结果也是大相径庭。所以如何熟练地玩转社区营销？

第一、社群打版

1、拉新。

要做社区营销首先要建立社区，要做的是拉新社区，美容院员工需要通过短信、微信、公众号、朋友圈、店内海报等方式向顾客传递信息，邀请顾客加入社群，

在一大群顾客进入群后，向大家说明建群理由，建群的宗旨，你将在群中做些什么，群内成员可以得到什么。

诚然，群体人数不能太少，所以最初在拉新工作之前，需要给员工设定好目标，保证拉新工作的完成。

2、问候、传递知识。

在创建社区之后，不要急于推销，而是建立互动，收集群内成员的兴趣爱好。每日定期收到问候祝福，并根据自己的兴趣爱好，分享一些有价值的信息或知识，建立相关成员联系，进行互动，提高群组的活跃度。

3、促销活动。

根据以往的销售经验，多数人无法抵挡秒杀的诱惑，美容院拿出一款消费者比较熟悉的产品，开始进行秒杀活动。主因是顾客用过，有效果口碑，当她们看到这样的活动时，就会争先恐后地参与，从众的力量会吸引其他顾客加入。

第二，活动设计。

1、铺垫期在群中分享想做促销产品的特点，让顾客觉得好用。如果需要，可以找电商平台销售类似的产品做对比，让顾客心理有价格和效果预期。

2、促活期列出某一产品或多个产品的原价，如果需要的话，也可以在电商平台上列出类似产品的价格，让大家猜猜这次活动是以什么样的价格回馈大家。若参与者，则说明已成功，并已确定顾客所猜测的价格。

3、销售期群中有多位顾客产生互动后，将预先设定的“限时秒杀活动”链接到群中，当顾客看到价格比以前便宜许多时，就会被一抢而空(要设定抢购数量)。抢夺客户自然会欣喜，没抢到的会心有不甘，如有抱怨，也没关系，这就是饥饿营销产生的效果。可以在群中及时安抚客户，以后不会经常有更多的活动，请大家及时关注。

社区营销不只是销售产品，还有美容项目、体验卡等各种形式，只要能给美容院带来好处的事情，都可以通过社区营销来实现。这好比你掌握了大量的优质资源，如何充分利用好，发挥其最大效益，就需要刻苦钻研，灵活运用。