一、正确理解推销

推销不是强买强卖,而是在客户面前进行商品展示和说明,让客户愉快的接受和购买商品,顾客是我们的上帝,所以我们需要真心诚意的理解和肯定顾客。

作为销售人员要热心对待推销,必须相信自已推销的产品能给顾客带来物超所偵的好处,同时要知道销售的目的是帮助顾客得到他们想要的感觉,做到不管顾客买不买东西,都一样对待。

二、推销不是夸大其词

①销售技巧是将已有的事实充分的、有影响力的展示出来;

②夸大其辞是无中生有、将效果夸大,失去真实性;

③一个优秀的销售人员要善于用销售技巧赢得销售成功,不投机取巧;

④要坚信美容院的产品和服务会给顾客带来好处,你就是顾客的皮肤专家;

⑤随时保持高度的热诚及诚意,具有开放乐观的心胸,能让不同的顾客接受你;

三、促进交易的方法

1、树立信心和热忱,不亢、不卑,本着平等互惠的心态

2、仔细聆听和记住对方的需求,不管任何不满情况出现,不可反咬一口;

3、视感情和仪容形象为生命(女为悦己者容),所以不可贬低客户仪容;

4、说话肯定确实,不可暧昧含糊,以免失信于人,少说题外话与废话;

5、成交收费后,不宜久留,但也不可立即开溜,以免给客户造成被骗感觉。

四、专业销售7个阶段

第一阶段:吸引顾客注意

1、服装仪容整齐,使顾客产生良好的印象

2、自我介绍要清晰扼要,并能触及对方的好奇心。

第二阶段:引起顾客的兴趣

1、活用产品知识

2、针对顾客皮肤的状况说明产品功效

第三阶段:联想

1、强调产品特性

2、应用照片及在媒体上的广告宣传资料强调保证

3、让顾客触摸或使用产品。

第四阶段:许诺满足顾客购买后的欲望

1、列出顾客购买后可获得的利益,如赠品、免费美容、打折等;

2、再次强调产品特性

3、举出他人使用产品取得效果的实例。

第五阶段:与同类产品比较

1、与同类产品比较,说明自身优点;

2、亲切回答顾客问题,消除反对心理

3、说明价格公道

4、促使其决意购买。

第六阶段:促使顾客购买的信心

1、让顾客了解产品的效用及价值;

2、说明值得购买的理由;

3、说明公司信誉及售后服务情形;

4、替顾客着想购买后的问题。

第七阶段:完成交易

1、衷心铭谢惠顾;

2、利用连锁行销方式——请客户将产品介绍给亲戚、朋友;

3、完成交易。