美业表面上感觉越来越难做,其实是美业越来越专业了,越来越精益求精了。美业看起来是在洗牌,实际是在洗人,淘汰了没有技术的,吹牛浮夸、不脚踏实地的,留下的是一批坚持进步、真才实干,踏踏实实真正做事的。
每天有人加入,有人退出,品牌如此,美业如此,各行各业也是如此。浮躁的社会,更该静下心放慢些脚步,真正的危机不是环境不好也不是美业发展进入瓶颈,而是你从未想过去改变!
店面运营6大问题问题
1 流量转化率低,流量成本高
2 线上运营效果不佳,没有实际效果
3 门店顾客流失严重,门店运营缺乏系统
4 客户到店率低,没有跟踪机会
5 团队综合能力差,客户不消费
6 客单价难提高,优质顾客难留
员工管理方面的问题
小老板,总是在抱怨,在找借口,总说员工不好管理,请问你是否去找过员工管理中面临的真正问题?
门店爱员工 员工爱客户 客户爱门店
如此才能形成门店自循环运转体系
美容师工作时间长,休息时间短,工作较琐碎,再加上缺乏系统化、专业化的训练,导致员工不好管理,门店发展举步维艰!
大部分门面都是只抓销售,忽略服务,结果就是越抓越难做!有些门店是没有思路和章法,不懂经营管理,不仅被顾客看不起,也经常被员工欺负!
有些门店压根就没有什么培训,新员工来了就让老员工带,这是这个行业的一大痛点,没有经过专业培训的员工是门店最大的成本!
别说我们这个行业缺高素质专业人才,我觉得有职业素养的人才都很难找到几个!
当一个新员工在这里看不到发展,看着门店管理系统一塌糊涂,老员工在岗位上持续得不到荣誉感与成就感,久而久之,员工便容易产生自我怀疑,导致跳槽和改行几率逐日增高!
顾客方面的问题
我们常说今天的美容院就是一个产品泛滥的年代,产品没有任何技术壁垒,而信息化今天,消费者对美容院信息的需求都是第一位的,美容院的产品价格在消费者面前一定要透明清晰化,不能夹杂各种隐性收费,诚信是消费者购买的第一步,否则很难取得消费者的信任。
关于定价,虚高的价格也是一大障碍,在行业竞争越来越激烈的未来,我们应该积极的找到人数与利润相对平衡的点,争取更多的精准顾客!
解决了以上三个问题,门店才能良性发展