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原因四，那么顾客知道了，了解了相信了，但是不在选择的范围内，所以没有买，知道关过了，了解关过了，信任关也过了，甚至顾客还挺认同你的项目，但是很遗憾，顾客说你家的产品时不错，但是不是我想要的呢，这种情况属于需求没有找准，她想要的可能是苹果，但是你给她了一个香蕉，你推荐给她的产品跟她想要的有差距，商品的功能形态，性价比她都认可，但是无法满足她的需求，因而不在她的选择范围内，顾客想要皮肤管理加盟美容，你推荐她做减肥，顾客想做美甲，你推荐她做美容，顾客有乳腺的需求，你推荐她做私密的项目，顾客有整形的需求，你推荐她做了常规的护理，这些都是由于你自己的不聚焦而产生的，换做是你，你会接受吗？需求的不对应，哪怕有着良好的沟通和认同，依旧是无法实现成交的，并且这样的钱就不应该去赚，如果总是把一些顾客不需要的产品或者是项目去卖给顾客，多来几次，就算是她需要这个皮肤管理加盟产品，或者是这个皮肤管理加盟项目，她也不会在你家进行购买了，这个就叫做是伤客。

原因五，知道相信在选择的范围内，但不是首选，所以没买，这种情况一旦出现，顾客选择购买你店里项目的概率约等于零，设身处地的想一想你就会明白了，如果是你，当你要解决一个问题或者想满足某一项需求时，你有三五个甚至七八个可选的方案，你会怎么选，要么你会选择性价比更好的那一个，要么就选择简洁便利的那一个，那么你会选择最熟悉的最有把握的那一个，当你的员工向顾客推荐产品项目遇到了这种情况，皮肤管理加盟店只是给顾客提供一个新的选择罢了，你推荐给顾客的产品可能只是顾客选择范围之内的五分之一下面的五，而不是五分之一上面的一，你就不是她的唯一，顾客凭什么为你的产品或为你的服务买单呢？这个时候你要想成交顾客，唯一的办法就是弄清楚顾客的首选到底是什么，然后想办法超越她的首选，你才会有机会成交这个顾客。

那原因六顾客也知道了，相信了，在选择的范围内，也是她的首选，但还是没有买，已经是首选了，为什么还不卖，这是为什么，出现这样的情况是由于你的客情做的不好，因为客情不好，所以产品虽然是首选，但卖家却不是首选，她或许会在别的皮肤管理加盟店买，举个例子，比如说，有一个刚从大学毕业的远方表亲现在在做保险的业务，她找到了你想要你买她一份保险，你看完了保险的投资回报率和收益以后，你准备买，但是你的家人说你这个远方亲戚这么年轻，刚做保险也没几天，人又在外地，她要是哪天辞职不干了，我们买了保险需要理赔的时候谁来对接，所以你是不是再考虑一下，你犹豫了，想想老婆的话也非常的有道理，所以放弃购买了这份保险，那如果卖保险的人不是你的远方表亲，而是你的亲弟弟或者亲妹妹呢？同样也是年轻刚刚大学毕业，刚刚做保险业务没有几天，也有突然辞职的可能，想必你不会犹豫，因为那是你的亲弟弟妹妹，所以她是你的首选卖家，所以当你的顾客已经知道了你要销售的东西，而且相信它是一个好的东西，也需要这个东西，但是却没有最终的购买，那么你还是停留在那个远方表亲的层面，你还没有能够成为她亲弟亲妹妹，顾客不愿意为了这一个远方表亲的承担想象中的风险，