皮肤管理店如何依靠服务增加客流量？

    作为服务机构，皮肤管理店的优质服务是吸引顾客的关键。但是现实中还是有很多皮肤管理店面临着扩大客户的问题。为了应对这种情况，皮肤管理店只有不断优化服务质量，才能促进客流的增加。那么皮肤管理店应该从哪些方面优化服务质量呢？

    服务态度:微笑和亲和力是留住客户的关键。

    微笑是皮肤管理店里拉近与第一次顾客关系的最好武器。皮肤管理师接待顾客时，一定要保持良好的服务态度，面带甜蜜的微笑，给予顾客亲切的问候和周到的照顾，让顾客感受到皮肤管理店对她的重视。亲和力强可以消除客户的防御心理，给客户带来温暖轻松的家的感觉，这是皮肤管理店留住客户的关键。

    服务原则:耐心倾听，建立信任关系。

    客户来皮肤管理店，肯定有求必应。所以皮肤科医生接待客户，首先要了解的是客户的需求。当客户说出自己的问题时，皮肤科医生一定要耐心倾听，尽量引导客户描述自己的问题，收集更多的信息。当客户明确说出自己的情况和需求时，皮肤科医生可以根据自己的专业知识，从客户的角度推荐合适的产品和服务，不仅可以建立双方的信任关系，而且更容易打动客户。

    服务宗旨:积极引导和激发客户的消费欲望。

    作为一个皮肤管理师，你必须要有观察自己说的话，看到自己看到的东西的能力，面对不同类型的客户，要采取不同的接待方案。我们可以根据客户的个人需求、皮试结果和消费水平，推荐符合客户需求的产品或物品。另外，专业的演讲指导也是一个非常重要的环节。只有让顾客了解服务的优势和功效，才能激发其消费欲望，提高成交率。

    服务延伸:做好售后服务，提高客户回头率。

    皮肤管理店的服务并不是从顾客离开的那一刻就结束了。在竞争激烈的皮肤管理行业，只有提供更加周到全面的服务，才能打开与其他门店的差距。皮肤管理师可以在客户消费后发一些皮肤小贴士，也可以做回访调查，了解客户的服务感受。如果顾客在商店购买产品，他必须定期询问顾客使用效果，并给出专业建议。这种售后服务可以加深客户与皮肤管理店之间的情感沟通，是提高客户回头率的有效途径。

    服务是皮肤管理店生存的要素。皮具管理店要想增加客流量，提高业绩，就必须从服务出发，建立正确的服务方式，这样无论是流失率还是长期客户都将显著增加，这对皮具管理店的长期发展非常有利。